生成AIの導入支援を行う株式会社TENHO（本社：東京都渋谷区、代表取締役：田村 允）は、株式会社キシモト（本社：兵庫県明石市、代表取締役：岸本 成司）など写真館10社40名に向けて合同で生成AIに関する勉強会を開催しました。本勉強会は株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松 友典）と共同で開催し、CINC社のオフィスで実施しました。 開催背景について本勉強会は、店舗集客の新たなアプローチとして、生成AIの活用可能性を探るために開催されました。現代では、消費者の行動パターンが変化し、夜間や閉店後に予約を行う人が増えています。実際、多くの店舗で夜間の予約が全体の半分以上を占めている状況です。そこで課題になっているのが、従来のチャットボットでは対応が難しい、具体的なニーズに対する自動応答や、顧客の質問に正確に対応することでした。本勉強会では、そうした技術的な側面だけでなく、導入後の支援についても触れました。生成AIの可能性を最大限に活用し、店舗運営の新たな局面を切り開くためのきっかけとなることを目指しています。 概要について生成AIを活用した予約獲得で「売上拡大＆業務効率化」を目指し、具体的な活用方法や他社の事例を紹介するセミナーとグループ別ワークショップの二部構成で開催しました。セミナーでは、参加者の知識レベルに差がある場合でも、セミナーを通じて全員が均等なスタートラインに立てるように生成AIの基礎から解説を始めました。セミナーをワークショップ前に設定している理由は、参加者全員が生成AIの前提知識を得られるようにするためです。これにより、ワークショップの目的と期待される成果に対する理解が深まり、関心も高められることができます。 グループ別ワークショップを開催する目的は、参加者がセミナーで得た知識を実際の業務でどのように活用できるかについて深い理解を築くことにあります。セミナーで習得した知識や新たな発見を実践的に試す機会を提供しています。このプロセスを通じて、参加者は生成AIの技術をより具体的に理解し、自らのプロジェクトや業務への応用可能性を探ることができます。当日は、「SNSを通じた予約完結」や「予約離脱率の減少」などのテーマで、生成AIをどのように活用できるかについてのセッションが行われました。 また、LINEでの予約獲得における生成AIの活用事例として、弊社が提供する「AI接客 アイちゃん」を紹介しました。「AI接客 アイちゃん」とは、限りなく人間に近い接客を24時間365日で対応可能なAIチャットボットです。導入した際の期待できる効果として「流入数増加」「コスト効率と生産性の大幅な向上」「予約からの離脱率減少」が挙げられます。 ▼AI接客 アイちゃんの導入をご検討される方はこちらから https://tenho7.jp/contact 今後の動きについて参加者からの貴重なフィードバックをもとに、実践的な研修プログラムの充実に努めます。AI技術の基礎から応用までを学ぶ機会を提供し、現場で直面する課題解決に必要なスキルを習得できるよう支援を続けていきます。さらには、新たなAIソリューションの開発を推進します。店舗運営や顧客サービスの分野で使いやすく、効果的なAIツールの開発に注力し、業務効率化と顧客満足度向上を目指します。今後も、さまざまな業種業界でのニーズに応え、生成AIの導入支援に取り組んでいきます。 株式会社CINCについて「マーケティングソリューションで日本を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、ビッグデータの活用を強みとしたWebマーケティングのツール開発からマーケティングコンサルティングを展開しています。独自のデータ収集技術、AI・機械学習技術と、データ解析の知見を基に、誰もが・短時間で・簡単に・高度なビッグデータ解析ができるツールの開発・提供、プロフェッショナルが戦略立案から実行支援まで一気通貫で伴走するマーケティングコンサルティングの提供を通じて、クライアントのビジネスの成長に貢献します。 会社名：株式会社CINC（シンク）（東証グロース 証券コード：4378）代表者：代表取締役社長 石松友典設立：2014年4月本社：東京都港区虎ノ門一丁目21-19 東急虎ノ門ビル6F事業内容：（１）ソリューション事業（２）アナリティクス事業（３）M&A仲介事業会社ホームページ： https://www.cinc-j.co.jp採用情報： https://www.cinc-j.co.jp/recruit/運営メディア「Marketing Native」： https://marketingnative.jp/ 株式会社TENHOについてTENHOは「AIと人間が共存する世界を創る」というミッションのもと、「生成AI導入支援・研修事業」や「AIプロダクト開発・データ分析事業」を展開しています。あらゆる業界が直面する課題を解決するため、カスタマイズされたAIソリューションを提供し、顧客のビジネス成長を加速させていきます。▼取材・問い合わせはこちら https://tenho7.jp/contact 会社名：株式会社TENHO代表取締役：田村 允所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-14-21事業内容：（1）生成AI導入支援・研修事業（2）AIプロダクト開発・データ分析事業会社HP：https://tenho7.jp